Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Responsable du traitement

3IDFx2 (SIRET 980 377 550 00010), opérateur de la marque NANCY 3D, 75 Avenue de Strasbourg, 54000 Nancy, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : contact@3idfx.fr — (+33) 9 86 42 96 98.

Données collectées

Lors de l'utilisation de nancy3d.fr, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : prénom, nom, adresse email ;
  • Données de contact : numéro de téléphone (optionnel), adresses de livraison et de facturation ;
  • Données de transaction : devis, commandes, paiements (montants, dates, références Stripe) ;
  • Fichiers 3D : fichiers uploadés pour la production ;
  • Plans et photos : documents transmis dans le cadre du service de modélisation (plan DXF ou PDF, photographies de la pièce) ;
  • Données de navigation : adresse IP, cookies de session (strictement nécessaires).

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer votre compte client et vos commandes ;
  • Vous envoyer vos devis, bons de commande et factures par email ;
  • Traiter vos paiements via Stripe (sous-traitant) ;
  • Vous contacter en cas de question sur votre commande ;
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, TVA).

Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (commandes), le consentement (inscription), et l'obligation légale (facturation).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution des services et au respect des obligations légales (5 ans pour les données comptables). Vos fichiers 3D sont conservés 12 mois après la dernière commande, puis supprimés.

Les plans et photographies transmis pour une demande de modélisation sont supprimés un mois après la demande si celle-ci n'aboutit pas à une commande. Si une commande est passée, ils suivent la règle ci-dessus.

Sous-traitants

Stripe (paiement en ligne) — Stripe Inc., États-Unis. Le traitement des paiements est soumis à la politique de confidentialité de Stripe.

OVHcloud (hébergement) — serveurs situés en France (Roubaix).

Anthropic (analyse assistée des plans, service de modélisation) — Anthropic PBC, États-Unis, éditeur du service d'intelligence artificielle Claude. Lorsque vous choisissez l'étude assistée au dépôt d'une demande de modélisation, le plan ou les photographies fournis lui sont transmis pour en déduire les dimensions de la pièce. Ce traitement a lieu sur des serveurs situés hors de nos installations. Les documents ne servent qu'à votre demande. Seuls Nancy 3D (3IDFx) et ce prestataire y ont accès, à l'exclusion de tout autre. Si vous préférez, vous pouvez demander au moment du dépôt un devis établi à la main : vos fichiers ne sont alors transmis à personne.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données ;
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@3idfx.fr. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

Cookies et traceurs

Le site nancy3d.fr utilise deux catégories de cookies :

  • Cookies strictement nécessaires (déposés sans consentement) : session PHP pour maintenir votre connexion, jeton CSRF de sécurité, panier en cours. Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne servent à aucune autre finalité.
  • Cookies de mesure d'audience — Google Analytics 4 (déposés uniquement après votre consentement explicite) : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site (pages consultées, temps passé, parcours) afin d'améliorer nos services. Identifiants principaux : _ga, _ga_*. Durée de vie maximale : 13 mois. Données traitées par Google LLC.

Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, aucun traceur de mesure d'audience n'est déposé avant votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment via le lien Gestion des cookies en bas de page. Refuser n'a aucun impact sur l'accès au site ou à votre espace client.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, hachage des mots de passe (bcrypt), accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

Dernière mise à jour : juin 2026